1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen, die über die Website von 3Dreamz, einer Brand der IES GmbH, zwischen 3Dreamz/IES GmbH und unseren Kunden abgeschlossen werden.

 

2. Produktangebot

3Dreamz/IES GmbH bietet individuelle Produkte aus dem 3D-Drucker an, die eigene Entwicklungen oder bereits vorhandene Vorlagen beinhalten können. Alle Produkte sind neuartig oder innovativ. Die Produktion illegaler Gegenstände wie Waffen oder Raubkopien ist ausgeschlossen.

 

3. Lieferbedingungen

Kostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten individuelle Bedingungen und Kosten.

 

4. Personalisierung und Entwicklung

Individuelle Kundenbetreuung bei der Entwicklung personalisierter Produkte. Lösungen bei Abweichungen von Kundenwünschen werden aktiv gesucht und angeboten.

 

5. Widerrufsrecht

Individuell gefertigte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 

6. Qualität und Kundenservice

Druckstandards gemäß Formlabs und Prusa. Bei Qualitätsabweichungen wird eine Lösung durch den Kundenservice angeboten.

 

7. Urheberrecht und Datennutzung

Kundendaten werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung verwendet. Ein System zur Meldung und Prüfung von Urheberrechtsverletzungen ist in Entwicklung.

 

8. Zahlungsbedingungen

Akzeptanz aller gängigen Zahlungsmittel. Spezifische Zahlungsmethoden werden bei jedem Produkt oder Dienstleistung angegeben.

 

9. Zahlungsverzug

Bei Vorkasse erfolgt die Leistung nach Zahlungseingang. Bei Zahlungsverzug folgen Mahnungen und ggf. die Übergabe an ein Inkassounternehmen.

 

10. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Lösungsorientierter Ansatz bei Kundenproblemen. Stornierung bei technischer Unmöglichkeit der Leistungserbringung.

Bei unkooperativem oder unprofessionellem Verhalten von Kunden behält sich 3Dreamz/IES GmbH das Recht vor, diese nicht mehr zu bedienen.

Gerichtsstand ist am Sitz von 3Dreamz/IES GmbH in Deutschland. Für vertragliche Streitigkeiten gilt das deutsche Recht.

 

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.